Conditions d’utilisation

Les réservations sont soumises aux conditions suivantes :

• Un contrat entre vous et le propriétaire est conclu lorsque l’acompte ou le paiement intégral est reçu et qu’une confirmation de réservation est émise, indiquant les dates de vacances confirmées.
• L’acompte/le paiement intégral doit être versé dans les 5 jours suivant la réservation et au plus tard avant le début de votre séjour dans l’établissement. Si le solde n’est pas reçu à la date prévue, votre séjour sera considéré comme une annulation.
• Le contrat vous lie (le réservataire principal) et tous les membres du groupe qui font partie de la réservation. Il vous incombe de veiller à ce que tous les membres de votre groupe acceptent les termes du contrat énoncés dans les présentes conditions générales. Le fait de ne pas divulguer toutes les informations pertinentes ou de ne pas respecter ces conditions peut entraîner la résiliation du contrat et la perte de la réservation.
• Nous avons besoin des noms, âges et coordonnées de tous les invités.
• Un acompte de 10 % du montant du séjour ou d’au moins 100 $US doit être versé au moment de la réservation.
• Toute annulation doit être notifiée par écrit et, une fois reçue, nous confirmerons l’annulation.
• En cas d’annulation, le client reste redevable d’un pourcentage du coût de la réservation, comme indiqué ci-dessous :

• Si nous parvenons à obtenir une réservation de remplacement, nous vous rembourserons le montant total payé, moins des frais de réservation de 5 % et toute différence de prix entre votre réservation initiale et la réservation de remplacement.
• Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir les annulations. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous acceptez la responsabilité de toute perte que vous pourriez subir en raison de votre annulation.
• Si votre réservation est annulée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, l’annulation sera notifiée dès que possible et nous vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués pour votre séjour. Notre responsabilité en cas d’annulation sera limitée aux paiements effectués.
• Si notre établissement doit fermer ses portes en raison de restrictions gouvernementales ou si votre adresse est bloquée au niveau local/régional pendant vos vacances et que vous ne pouvez pas voyager, vous serez intégralement remboursé.
• Le nombre maximum de personnes occupant la propriété ne doit pas dépasser (6 personnes) et seules les personnes inscrites sur le formulaire de réservation peuvent occuper la propriété. Si vous souhaitez inviter d’autres personnes à vous rendre visite pendant votre séjour, veuillez nous en informer au préalable.
• Veuillez noter qu’aucun visiteur supplémentaire n’est autorisé à séjourner dans la propriété.
• Les réservations ne sont pas acceptées pour les personnes âgées de moins de dix-huit ans.
• Le propriétaire se réserve le droit de refuser une réservation sans en donner la raison.
• Nous ou nos représentants nous réservons le droit de pénétrer dans la propriété à tout moment pour effectuer des travaux d’entretien et de réparation indispensables ou à des fins d’inspection.
• Les locations commencent normalement à 15 heures le jour de l’arrivée et les hôtes doivent quitter la location à 11 heures le jour du départ. En cas de non-respect de cette règle, vous risquez de devoir payer une journée supplémentaire de location.
• Vous ne devez pas utiliser la propriété à d’autres fins que les vacances.
• Il est interdit de fumer dans la propriété.
• Les animaux ne sont pas autorisés dans la propriété
• Les animaux domestiques, le vapotage ou le tabagisme, la consommation de drogues dans les locaux entraîneront la résiliation immédiate de l’occupation et la confiscation de tous les paiements. Cette règle doit être strictement respectée et tout dommage ou nettoyage supplémentaire sera à votre charge.
• En effectuant une réservation, vous acceptez la responsabilité de tout vol, bris ou dommage causé par vous ou tout membre de votre groupe et acceptez de nous indemniser intégralement pour toute perte que nous pourrions subir en conséquence. Un dépôt de garantie de 10 % du coût des vacances ou d’au moins 100 USD est exigé et sera restitué dans les 7 jours suivant la fin de vos vacances, déduction faite du coût des dommages ou de la casse.
• Dommages et bris – veuillez traiter les installations et les logements avec le plus grand soin afin que les autres hôtes puissent continuer à en profiter. Si vous remarquez que quelque chose manque ou est endommagé dans votre logement, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures qui s’imposent. Si vous constatez des dégâts ou de la casse pendant votre séjour, nous vous serions reconnaissants de nous les signaler rapidement, en particulier avant le départ. Le logement sera inspecté à la fin du séjour et des frais de perte, de détérioration ou de nettoyage supplémentaire pourront vous être facturés. Ces frais doivent être réglés dans leur intégralité dans les 7 jours suivant la notification.
• Si des dommages surviennent et que le propriétaire doit annuler et/ou rembourser les réservations ultérieures, il peut intenter une action contre vous pour toute perte qui en résulterait.
• Ne déplacez pas de meubles d’une pièce à l’autre, ni de meubles d’intérieur, d’articles d’ameublement ou de linge de lit à l’extérieur.
• Veuillez verrouiller les portes et fermer les fenêtres lorsque vous laissez le logement inoccupé.
• Veillez à éteindre les lumières, le chauffage, la climatisation ou tout autre appareil électrique lorsque vous sortez, car notre maison de vacances est respectueuse de l’environnement.
• N’emportez pas de serviettes de bain à la plage, utilisez les serviettes de plage.
• Le propriétaire se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires si le client laisse la propriété dans un état inacceptable.
• Veuillez noter que si les clés remises ne sont pas rendues à la fin de votre séjour, le coût de leur remplacement vous sera facturé.
• Le client ne peut en aucun cas relouer ou sous-louer le bien.
• Les propriétaires ne sont pas responsables envers vous ou votre groupe de vacanciers de la perte ou des dommages causés aux biens, quelle qu’en soit l’origine.
• Tout l’inventaire doit rester dans le bien et ne doit pas être transféré dans un autre bien.
• Vous êtes responsable de la supervision de tous les membres de votre groupe âgés de moins de 18 ans à tout moment.
• Piscine :
  – Pas d’enfants de moins de 18 ans sans la surveillance d’un adulte.
  – La piscine n’est ouverte que de 8h00 à 21h00 tous les jours. Veuillez respecter ces horaires par respect pour nos voisins.
  -Evitez d’utiliser du verre dans la piscine.
  -Les invités doivent se doucher avant d’entrer dans l’eau et enlever leur crème solaire et leur maquillage.
  -Il est interdit de plonger ou de sauter dans la piscine dont la profondeur maximale est de 1,40 m.
• Veuillez garer votre véhicule dans l’espace de stationnement prévu à cet effet, en veillant à ce que les voitures ne bloquent pas l’accès aux autres propriétés. Le stationnement est limité à 2 véhicules.
• Veuillez respecter la communauté et essayer de réduire le bruit au minimum, en particulier entre 23 heures et 8 heures du matin.
• Nous nous réservons le droit de résilier votre contrat de location avec effet immédiat si le comportement déraisonnable des personnes mentionnées sur la réservation (ou de leurs invités) risque de nuire à la jouissance, au confort ou à la santé d’autrui. Il vous sera demandé de quitter la propriété, sans remboursement du montant de la location.
• Veuillez utiliser les ustensiles de barbecue prévus à cet effet et nettoyer le barbecue après utilisation.
• Les feux d’artifice, les lanternes chinoises, les foyers, les bougies et les barbecues portables sont interdits.
• Check-out :
  Le check-out doit avoir lieu au plus tard à 11h00. Veuillez nous informer de votre heure de départ au moins 24 heures avant votre départ afin d’organiser le contrôle des départs. Les poubelles doivent être vidées, la vaisselle doit être nettoyée et l’ensemble de la propriété doit être propre. L’inventaire sera contrôlé et, en cas de dommages, le client devra en assumer le coût.
• Si vous souhaitez utiliser les services d’un fournisseur tiers (par exemple un chef cuisinier, des soins de beauté), cela doit être convenu à l’avance. Si vous faites venir un fournisseur tiers sans autorisation, nous nous réservons le droit de lui demander de partir. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les activités de ces fournisseurs tiers.
• Wi-Fi – l’hôte s’engage à en faire un usage raisonnable et licite.
• Les chargeurs domestiques de véhicules électriques (communément appelés « chargeurs de grand-mère » ou « chargeurs de secours ») ne conviennent pas à l’utilisation de la propriété et sont strictement interdits. Vous êtes responsable de tout dommage ou perte subi par nous en raison de l’utilisation non autorisée de chargeurs domestiques.
• Tout problème ou plainte doit être immédiatement signalé directement à nous/nos représentants afin de nous donner la possibilité de le résoudre.
• Le non-respect du règlement intérieur sera considéré comme une violation des conditions générales du contrat de location. Nous nous réservons le droit de mettre fin à la réservation avec effet immédiat et sans remboursement en cas de non-respect du règlement.
• Cette propriété est une propriété privée et c’est notre maison. Nous attendons de tous nos hôtes qu’ils profitent des installations et traitent la propriété avec le même respect qu’ils le feraient pour leur propre maison.

D’autres informations utiles telles que les coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence, les jours de ramassage des poubelles, etc. doivent figurer dans les informations destinées aux clients.