Condiciones generales

Las reservas están sujetas a las siguientes condiciones:

• El contrato entre tú y el propietario entrará en vigor cuando se reciba el depósito o el pago completo y se emita una confirmación de reserva con las fechas de las vacaciones confirmadas.
• El depósito/pago completo debe abonarse en los 5 días siguientes a la realización de la reserva y, a más tardar, antes del inicio de tu estancia en el centro. Si el saldo no se recibe en la fecha prevista, tus vacaciones se considerarán canceladas.
• El contrato te vincula a ti (el titular de la reserva) y a todos los miembros del grupo que formen parte de la reserva. Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los miembros de tu grupo aceptan los términos del contrato establecidos en estas condiciones. No revelar toda la información pertinente o no cumplir estas condiciones puede dar lugar a la rescisión del contrato y a la pérdida de la reserva.
• Necesitamos los nombres, edades y datos de contacto de todos los invitados.
• En el momento de la reserva, se debe abonar un depósito del 10% del coste de las vacaciones o, como mínimo, 100,00 dólares estadounidenses.
• Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito y, una vez recibidas, confirmaremos la cancelación.
• El cliente sigue siendo responsable de un porcentaje del coste de la reserva cuando se recibe una cancelación, como se detalla a continuación:

• Si conseguimos una reserva de sustitución, te reembolsaremos el importe total pagado menos un 5% en concepto de gastos de reserva y cualquier diferencia de precio entre tu reserva original y la de sustitución.
• Te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro de viaje completo que cubra las cancelaciones. Si decides no hacerlo, aceptas la responsabilidad de cualquier pérdida que puedas sufrir debido a la cancelación.
• Si tu reserva se cancela por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, te notificaremos la cancelación lo antes posible y te reembolsaremos sin demora todos los pagos que nos hayas hecho por tus vacaciones. Nuestra responsabilidad por cancelación se limitará a los pagos que se nos hayan efectuado.
• Si nuestra propiedad debe cerrar debido a restricciones gubernamentales o tu dirección se encuentra en bloqueo local/regional para las fechas de tus vacaciones y no puedes viajar, se te reembolsará el importe íntegro.
• El número máximo de personas que ocupen la vivienda no debe exceder de (6 personas) y sólo pueden ocupar la vivienda las que figuran en el formulario de reserva. Si deseas invitar a otras personas a visitarte durante tu estancia, consúltanos primero.
• Te informamos de que no se permite pernoctar a visitantes adicionales en la propiedad.
• No se aceptan reservas de menores de dieciocho años.
• El propietario se reserva el derecho a rechazar una reserva sin dar ningún motivo.
• Nosotros o nuestros representantes nos reservamos el derecho a entrar en la propiedad en cualquier momento para realizar tareas de mantenimiento o reparaciones esenciales o con fines de inspección.
• Normalmente, el alquiler comienza a las 15.00 h de la fecha de llegada y los huéspedes deben abandonarlo antes de las 11.00 h del día de salida. En caso contrario, se te cobrará un día más de alquiler.
• No debes utilizar la vivienda más que con fines vacacionales.
• No está permitido fumar en la propiedad.
• No se admiten animales en la propiedad
• Los animales domésticos, el vaping o el tabaco, así como el consumo de drogas en cualquier lugar dentro de las instalaciones supondrán el cese inmediato de la ocupación y la pérdida de todos los pagos. Esto debe cumplirse estrictamente, y cualquier daño o limpieza adicional causados correrán a tu cargo.
• Al hacer la reserva, aceptas la responsabilidad de cualquier robo, rotura o daño causado por ti o por cualquier miembro de tu grupo y te comprometes a indemnizarnos íntegramente por cualquier pérdida que podamos sufrir como consecuencia de ello. Se requiere un depósito de seguridad del 10% del coste de las vacaciones o de al menos 100 dólares estadounidenses, que se devolverá en un plazo de 7 días tras el final de las vacaciones, menos el coste de los daños/rotura.
• Daños y roturas: trata las instalaciones y el alojamiento con el debido cuidado para que otros huéspedes puedan seguir disfrutando de ellos. Si observas que falta algo o que hay algo dañado en el alojamiento, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas. Si se ha producido algún desperfecto o rotura durante tu estancia, te agradeceríamos que nos lo comunicaras con prontitud, especialmente antes de la salida. Se inspeccionará el alojamiento al final de las vacaciones y es posible que se te cobren las pérdidas, los daños o los gastos de limpieza adicionales. Deberás abonarlos en su totalidad en un plazo de 7 días a partir de la notificación.
• Si se producen daños y el propietario debe cancelar y/o reembolsar las reservas posteriores, podrá reclamarte cualquier pérdida que se produzca como consecuencia de ello.
• Te rogamos que no traslades ningún mueble de una habitación a otra ni ninguno de los muebles, enseres o ropa de cama del interior al exterior.
• Por favor, cierra las puertas y las ventanas cuando dejes la vivienda desocupada.
• Por favor, asegúrate de apagar las luces, la calefacción, el aire acondicionado o cualquier aparato eléctrico cuando salgas: somos una casa de vacaciones respetuosa con el medio ambiente.
• Por favor, no te lleves toallas de baño a la playa, utiliza las toallas de playa.
• El propietario se reserva el derecho a cobrar una cantidad para cubrir los gastos de limpieza adicionales si el cliente deja la vivienda en un estado inaceptable.
• Ten en cuenta que si las llaves entregadas no se devuelven al final de tu estancia, se te cobrará el coste de su reposición.
• El cliente no podrá en ningún caso realquilar o subarrendar la vivienda.
• Los propietarios no serán responsables ante ti ni ante tu grupo de vacaciones por pérdidas o daños materiales, cualquiera que sea su origen.
• Todo el inventario debe permanecer en la propiedad y no llevarse a otra propiedad.
• Eres responsable de la supervisión de todos los miembros de tu grupo menores de 18 años en todo momento.
• Piscina:
  -No se admiten menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
  -La piscina sólo está abierta de 8.00 a 21.00 todos los días. Por favor, respeta estos horarios por respeto a nuestros vecinos.
  -Por favor, evita utilizar vidrio en la piscina.
  -Los invitados deben ducharse antes de entrar en el agua y quitarse la crema solar y el maquillaje.
  -No se puede bucear ni saltar en la piscina, ya que tiene una profundidad máxima de 1,40 m.
• Por favor, aparca tus vehículos en el espacio de aparcamiento designado, asegurándote de que los coches no bloquean el acceso a otras propiedades. El aparcamiento está limitado a 2 vehículos.
• Por favor, respeta a la comunidad e intenta mantener los niveles de ruido al mínimo, especialmente entre las 11 de la noche y las 8 de la mañana.
• Nos reservamos el derecho a rescindir tu contrato de alquiler con efecto inmediato cuando el comportamiento irrazonable de las personas mencionadas en la reserva (o de sus invitados) pueda perjudicar el disfrute, la comodidad o la salud de los demás. Se te pedirá que abandones la propiedad, sin reembolso alguno del importe del alquiler abonado.
• Por favor, utiliza los utensilios de barbacoa designados y limpia la barbacoa después de usarla.
• Están prohibidos los fuegos artificiales, las linternas chinas, las hogueras, las velas y las barbacoas portátiles.
• Check-out:
  El check-out debe realizarse como muy tarde a las 11.00 horas. Infórmanos de tu hora de salida al menos 24 horas antes de irte para organizar el control de salida. Los cubos de basura tienen que estar vacíos, la vajilla tiene que estar limpia y toda la propiedad tiene que estar limpia. Se controlará el inventario y, en caso de daños, los huéspedes deberán pagarlos.
• Si deseas utilizar los servicios de un proveedor externo (por ejemplo, un cocinero, tratamientos de belleza), deberás acordarlo de antemano. Si traes a un proveedor externo sin consentimiento, nos reservamos el derecho a pedirle que se marche. No nos hacemos responsables de las actividades de estos proveedores externos.
• Wi-Fi: el huésped se compromete a hacer un uso razonable y lícito.
• Los cargadores domésticos de vehículos eléctricos (comúnmente conocidos como «cargadores de abuelita» o «cargadores de goteo») no son adecuados para su uso en la propiedad y están estrictamente prohibidos. Serás responsable de cualquier daño o pérdida que suframos como consecuencia del uso no autorizado de cargadores domésticos.
• Cualquier problema o queja debe ser comunicado de inmediato directamente a nosotros/nuestros representantes para darnos la oportunidad de resolverlo.
• El incumplimiento de las normas de la casa se considerará un incumplimiento de los términos y condiciones del contrato de alquiler. Nos reservamos el derecho a rescindir la reserva con efecto inmediato y sin derecho a reembolso si no se respetan las normas.
• Esta propiedad es privada y es nuestro hogar. Esperamos que todos los huéspedes disfruten de las instalaciones y traten la propiedad con el mismo respeto que lo harían con su propia casa.

Otros datos útiles, como los datos de contacto en caso de emergencia, los días de recogida de basuras, etc., deben incluirse en la información para huéspedes.